防ぎようがない異物混入

fuctory3様々な異物混入の記事を見る度に、毒物や針など悪質なのもありますが
不可抗力で混じってしまった物もあるかと思います。
一昔前は、私が勤務先で担当していた菓子パンの製造会社から連絡があり、
電話口で酷く動揺してて何事かと思ったら作業ミスで従業員の指が切断し
そのまま製造ラインに入ってしまい、出荷してしまったかもしれないので
もしお客様から連絡来たら教えて下さいという、青ざめる電話でした。
これは切断した人も悲鳴物だったろうし、もしその指の入ったパンを見つけたお客様も
トラウマレベルだろうし、会社も土下座物だしで願わくば出荷されてない事を祈りました。

私の店舗で購入したお客様からそれが発見された時の対応を確認し、
他のスタッフに報告して作業をしていたら、数時間後製造会社から連絡が入り
出荷前のパンで無事指が発見され、すぐ病院で接合となりましたとの報告でした。
事なきを得て皆胸をなでおろしました。
お客様に安心して物を提供する大切さがどれだけ大変で大切か身に沁みました。
意図的に異物混入して人に迷惑をかけるのは言語道断ですが
気をつけていても起きてしまった例もあります。
無いに越した事はありません。

医療関係に勤めてる親戚は「よくあるよ、切断して指持ってくる人」とあっさりしてました。
作業事故、異物混入でダブルで人も会社も信用を落としかねないので現場の人は
無事故で安全に頑張って下さい。